Fakta Tentang Agensi Media Sosial

 

Selama dekade terakhir dan terutama selama lima sampai enam tahun terakhir, pentingnya media sosial untuk periklanan, pemasaran, penelitian dan layanan pelanggan telah berkembang pesat. Dengan demikian telah membuat prasyarat bagi bisnis untuk memiliki kehadiran media sosial tidak peduli sektor industri apa yang dimiliki bisnis tersebut. Ribuan agensi media sosial di seluruh dunia saat ini menjalankan bisnis membantu perusahaan mengelola kehadiran media sosial mereka. Ini adalah kejadian yang cukup baru sehingga masih banyak ambiguitas pada layanan yang harus dilakukan oleh lembaga sosial.
Beberapa tugas langsung yang dilakukan sebagian besar lembaga sosial adalah:

Konsultasi dan Pengembangan TikTok Analytics Strategi, Pembuatan dan Periklanan Konten Sosial, Promosi Sosial, Manajemen Krisis, Manajemen Komunitas, Keterlibatan Influencer, Pengukuran dan Pemantauan, Mendengarkan Sosial, dll.

Di sini penting untuk dicatat bahwa agensi media sosial mungkin berspesialisasi dalam beberapa atau semua bidang utama ini dan pilihan agensi media sosial eksternal harus dibuat dengan bijaksana.

Tidak setiap bisnis mungkin memerlukan kehadiran agen sosial tetapi ada beberapa alasan utama dan manfaat dari bergabung dengan agen sosial.

1. Pemasaran Bisnis
2. Membangun pengenalan merek
3. Mendapatkan pelanggan
4. Memproyeksikan nilai merek dan mempromosikan merek
5. Menghadapi persaingan
6. Mencapai tujuan dengan cepat

Namun, memilih yang tepat bukanlah tugas yang mudah dan keputusan tidak dapat dibuat dengan mudah. Berikut adalah beberapa hal yang harus dicari di agen sosial untuk memahami kemampuan mereka sebelum mempekerjakan mereka karena mereka akan menangani komponen bisnis yang sangat penting.

• Partisipasi aktif dalam jaringan media sosial
• Referensi, testimoni dan portofolio karya of
• Mendidik dan mengikuti perkembangan jaringan dan aplikasi baru
• Memahami Kualitas Vs Kuantitas – dalam membangun basis pelanggan dan menciptakan interaksi dan jaringan yang konstan
• Membuat konten menarik yang relevan dengan sifat bisnis
• Memberikan umpan balik, analitik, dan laporan
• Membangun strategi yang tepat
• Perencanaan krisis
• Manajemen akun

Sebagian besar bisnis menyewa agen sosial tanpa terlebih dahulu menilai apakah mereka memiliki sarana internal yang memadai untuk memenuhi persyaratan mereka. Penilaian ini mencakup pemahaman pro dan kontra dari keduanya.

Menggunakan agensi media sosial

kelebihan

• Keahlian mereka di berbagai segmen industri memberikan wawasan yang berharga
• Efisiensi dan pengalaman bersama dengan alat dan sumber daya yang diperlukan menghemat banyak waktu
• Agensi dilengkapi dengan seluruh tim personel seperti ahli desain, insinyur web, konsultan SEO, pembuat konten, dll.

Kontra

• Mengalihdayakan pekerjaan ke lembaga eksternal berarti hilangnya kendali atas aspek bisnis yang vital
• Agen sosial memiliki beberapa klien dan prioritas dibagi
• Komunikasi dengan agen eksternal dapat menjadi lebih sulit dan menyebabkan komplikasi
Menggunakan layanan internal

kelebihan

• Memungkinkan lebih banyak kontrol dan pengawasan tanggung jawab yang mudah
• Prioritas tinggi fokus adalah keuntungan utama
• Memungkinkan interaksi dengan karyawan internal lainnya di berbagai departemen

Kontra

• Ketidakmampuan untuk memeriksa kandidat untuk jenis keterampilan yang tepat
• Keterbatasan keterampilan dan jangkauan kemampuan
• Pengeluaran dapat meningkat dalam hal gaji, infrastruktur, penggunaan teknologi, dll